家政服务员，是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

随着我国经济发展的加快，家政服务需求旺盛，就业容量大。家政服务员即从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员，是满足我国“一老一小”高质量生活照料服务的关键职业人群。2018年，我国家政服务业的经营规模达5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。“劳务经济”已经成为国民经济发展中的新亮点。加强对家政服务员的职业教育，促进就业，推进城镇化建设，建设和谐社会，实现党的十九大提出建设全面小康的目标具有重要意义。家政服务员也成为了一种必不可少的职业（工种）

家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

家政服务公司、清洗保洁服务公司、母婴护理机构、居家养老服务公司、社区服务中心、老人活动中心等。

职业名称：家政服务员 职业定义：从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员。

1.1 职业技能等级

本职业共设四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技

师。

——家务服务员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

——母婴护理员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

——家庭照护员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

——二级/技师不分工种。

职业等级：本职业共分四个等级

初级（国家职业技能等级 五级）

中级（国家职业技能等级 四级）

高级（国家职业技能等级 三级）

技师级（国家职业技能等级 二级）

经考试合者，由第三方评价机构颁发相应等级的技能证书，（初级、中级、高级、技师；是相关人员求职、任职、晋升等，证书在全国范围内有效。

证书可在全国技能人才评价网查询http://zscx.osta.org.cn （原国家职业资格工作网），全国通用，终身免审。此证享受与职业资格证书同等待遇，如就业上岗，积分入户申领补贴，职位晋升加薪等。